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專業(yè)致勝贏贊譽(yù) 真心服務(wù)換真情
中信銀行信陽分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贈錦旗

2025/5/26 8:19:07    來源：中信銀行信陽分行

　　近日，客戶彭先生帶著一面寫著“服務(wù)熱情周到 業(yè)務(wù)精湛高效”的錦旗來到中信銀行信陽羊山綠色支行，向會計(jì)經(jīng)理姬琳琳表示感謝！

　　彭先生介紹說，自己在家接收一筆轉(zhuǎn)賬后，銀行卡被在線管控，日常交易受阻，多方求助均無法解決問題，嚴(yán)重影響到自己的日常結(jié)算生活。在手足無措之際，該網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)經(jīng)理姬琳琳主動電話聯(lián)系自己，詢問賬戶交易及使用情況，并邀請自己前往網(wǎng)點(diǎn)處理。

　　在網(wǎng)點(diǎn)，會計(jì)經(jīng)理姬琳琳在詳細(xì)了解情況后，厘清思路，以精湛的業(yè)務(wù)功底、用心的服務(wù)態(tài)度，迅速定位、查明問題癥結(jié)所在，高效溝通協(xié)調(diào)上級行、律師、公安機(jī)關(guān)等部門，成功為彭先生解決賬戶管控難題，并耐心指導(dǎo)彭先生妥善處理其他銀行賬戶的管控，同時對彭先生進(jìn)行反詐知識宣傳，再三提醒其要安全用卡，不可輕易向陌生人提供銀行卡號，避免在不知情的情況下淪為“電詐工具人”。

　　金融服務(wù)天地闊，姬琳琳細(xì)致、高效的服務(wù)，如春日暖陽，驅(qū)散了彭先生心中的陰霾。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信任，工作人員的真心換來了客戶的真情認(rèn)可，這面錦旗不僅是對該行服務(wù)的認(rèn)可，更是對“以心相交，成其久遠(yuǎn)”的生動詮釋。

（通訊員 董安慶）

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