豫見丨從河南“最美家庭”走來的“三無”女車長周海燕
更新時間：2023-4-19 20:32:38 來源：河南日報
時政要聞
河南廣電大象新聞記者 郭蕊、馬騰、孫浩宇
他們是中原兒女中最平凡的縮影，也是平凡世界里最閃耀的一群。努力生活，用心用情，在追求自我實現(xiàn)的日日夜夜中，始終秉持“生活一定更美好”的堅定信念，不負韶光！
2023開局之年，他們的生活將開啟怎樣的可能？好好生活，在2023的春天煥新前行，一起期待更多精彩！
本期，一起走近“河南省五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、鄭州公交“最美車長” 周海燕。
周海燕，中共黨員，
鄭州市公交集團快速公交公司
B11路車長、B11線路黨支部書記
在公交車長這個崗位上，
她辛勤耕耘近20個年頭。
安全行車近55萬公里，
創(chuàng)造了零違章、零事故、零投訴的“三無”優(yōu)秀成績
公交企業(yè)有一句行話，
叫“人勤車聽話，人懶車出岔”。
周海燕愛車，她說：
“服務(wù)乘客，必須有良好的車況作為保障�！�
冬天寒冷刺骨，車廂內(nèi)扶手冰冷，
周海燕自行購買一大包毛線，
在運營間隙為車廂的每個扶手穿上“衣服”。
十米車廂里的紅色基因
周海燕的家庭是名副其實的公交之家，
她和丈夫李杰同為公交人，
一個服務(wù)于乘客，
一個是服務(wù)在后勤，
在家庭、工作、思想上，
他倆時時處處互相關(guān)心、關(guān)愛、扶持，
是同事們眼中的模范夫妻。
周海燕的家庭也獲評
2022年度“河南省最美家庭”
通過長期的工作實踐，
周海燕總結(jié)形成了獨具特色的“四心”服務(wù)。
熱心：對乘客多看一眼、多問一句、多幫一把；
細心：細心觀察乘客動態(tài)、細心檢查車輛狀況；
誠心：愛崗敬業(yè)、忠于職守、誠心誠意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
恒心：加強學(xué)習(xí)、持之以恒、精益求精、腳踏實地做好工作。
記者手記：
聽周海燕講述自己的工作、生活時
是充滿精氣神的，
我心里很是羨慕！
它拼出了驕人的事業(yè)成績，
也擁有美滿的家庭生活！
拼出的幸福感讓她遠比同齡人顯得年輕
這是生活給每一個不負星光趕路人的饋贈！
如果有機會到鄭州，請一定坐一趟B11路公交車，
讓那位女車長的笑容溫暖你、感染你！
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河南廣電大象新聞記者 郭蕊、馬騰、孫浩宇
他們是中原兒女中最平凡的縮影，也是平凡世界里最閃耀的一群。努力生活，用心用情，在追求自我實現(xiàn)的日日夜夜中，始終秉持“生活一定更美好”的堅定信念，不負韶光！
2023開局之年，他們的生活將開啟怎樣的可能？好好生活，在2023的春天煥新前行，一起期待更多精彩！
本期，一起走近“河南省五一勞動獎?wù)隆鲍@得者、鄭州公交“最美車長” 周海燕。
周海燕，中共黨員，
鄭州市公交集團快速公交公司
B11路車長、B11線路黨支部書記
在公交車長這個崗位上，
她辛勤耕耘近20個年頭。
安全行車近55萬公里，
創(chuàng)造了零違章、零事故、零投訴的“三無”優(yōu)秀成績
公交企業(yè)有一句行話，
叫“人勤車聽話，人懶車出岔”。
周海燕愛車，她說：
“服務(wù)乘客，必須有良好的車況作為保障�！�
冬天寒冷刺骨，車廂內(nèi)扶手冰冷，
周海燕自行購買一大包毛線，
在運營間隙為車廂的每個扶手穿上“衣服”。
十米車廂里的紅色基因
周海燕的家庭是名副其實的公交之家，
她和丈夫李杰同為公交人，
一個服務(wù)于乘客，
一個是服務(wù)在后勤，
在家庭、工作、思想上，
他倆時時處處互相關(guān)心、關(guān)愛、扶持，
是同事們眼中的模范夫妻。
周海燕的家庭也獲評
2022年度“河南省最美家庭”
通過長期的工作實踐，
周海燕總結(jié)形成了獨具特色的“四心”服務(wù)。
熱心：對乘客多看一眼、多問一句、多幫一把；
細心：細心觀察乘客動態(tài)、細心檢查車輛狀況；
誠心：愛崗敬業(yè)、忠于職守、誠心誠意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
恒心：加強學(xué)習(xí)、持之以恒、精益求精、腳踏實地做好工作。
記者手記：
聽周海燕講述自己的工作、生活時
是充滿精氣神的，
我心里很是羨慕！
它拼出了驕人的事業(yè)成績，
也擁有美滿的家庭生活！
拼出的幸福感讓她遠比同齡人顯得年輕
這是生活給每一個不負星光趕路人的饋贈！
如果有機會到鄭州，請一定坐一趟B11路公交車，
讓那位女車長的笑容溫暖你、感染你！
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